Дозвонившийся оператору Сбербанка "слил" лайфхак, как обмануть робота
В ответ пользователи рассказали о своих приёмах, как им удаётся дозвониться до сотрудников колл-центра в обход искусственного диспетчера.
Пользователь сайта "Пикабу" Radrigosen рассказал, как ему удалось добиться звонка оператору в обход навязчивых вопросов робота. Дозвонившийся до операциониста рассказал, что пытался сообщить банку о факте мошенничества. Однако об этом нельзя было сообщить роботу, который консультировал лишь по стандартному скрипту. В итоге после интеллектуальной дуэли, продолжавшейся 3-4 минуты, робота удалось сломить.
"- спросите меня, если я не смогу ответить на ваш вопрос, я переключу на оператора.
- [я, победно ухмыляясь] ну, с этого надо было начинать.
- какой период полураспада радия?
- соединяю со специалистом..." - привёл автор поста пересказ диалога.
В ответ комментаторы поделились своими приёмами, как им удаётся поговорить с оператором колл-центра, а не машиной.
"Я тож сначала помучилась с роботом, теперь говорю "бла бла бла бла бла бла бла", но обязательно с выражением. Тут же переключает на оператора", - отмечает vashuGen.
"Я после такой беседы теперь всегда стала говорить: "Надоели, давай живого". Короче, надо начинать ругаться, тогда живой подключается", - убеждена Prohorlinna.
"Подтверждаю, как только начинаешь ругаться, тогда сразу переключает", - добавил sviblov.v.
Но HenryRed не согласен с таким подходом. По его словам, ругань помогала месяц назад. Теперь у робота пользователь интересуется, в чём смысл жизни, и машина тут же переключает на оператора.