Что проверить перед отпуском: Три главные проблемы организованных туров
Что проверить перед отпуском? Адвокат Фёдор Коробков назвал три главные проблемы организованных туров. На эти моменты люди жалуются чаще всего.
Интернет пестрит предложениями об авторских турах. Советуют отдохнуть и в горах, и в лесах, и на реках, заметила ведущая "Первого русского" Диана Сорокина в программе "Царьград. Сегодня".
Организаторы обещают сопровождение уникальных гидов с многолетним стажем, райские условия для проживания и многое другое. Однако в реальности всё нередко оказывается иначе.
Нельзя забывать, что туристы, приобретающие данные услуги, - это те же потребители, они имеют права, которые можно и нужно защищать. О том, что стоит проверить перед отпуском, ведущая Царьграда спросила у адвоката общественной организации "Клиентправ" Фёдора Коробкова.
Эксперт назвал три главные проблемы организованных турпоездок, на которые чаще всего жалуются люди. Во-первых, у туристов регулярно возникают вопросы к качеству оказания услуг на территории отелей. Они нередко не соответствуют тем, которые были заявлены при заключении договора.
Во-вторых, зачастую сокращаются сроки путешествий. Из-за смещения вылетов у людей уменьшается количество дней самого отпуска - например, не 14, а 12. Иногда организаторы отказываются возмещать неустойку.
В-третьих, многие туристы сталкиваются с заменой объектов размещения, то есть перед отправкой обещают один номер, а по факту селят в менее комфортабельный либо и вовсе направляют в другой отель.