Что делать, если сотовый оператор просит подтвердить паспортные данные: Рассказываем просто и понятно

Главная причина - закон

Всё сводится к Федеральному закону № 126‑ФЗ "О связи". В 2021 году в него внесли изменения: теперь операторы обязаны точно знать, кто пользуется каждым номером.

Раньше можно было купить SIM‑карту без паспорта или по чужим документам. Теперь это запрещено. Роскомнадзор и МВД активно борются с такими "серыми" номерами - за последние годы заблокировали сотни тысяч подобных SIM‑карт.

С августа 2023 года правила такие:

• оператор получает от надзорных органов список номеров с неактуальными данными;
• оператор направляет абоненту уведомление с просьбой подтвердить информацию, отводя на это 15 дней;
• если данные не обновить - номер заблокируют.

Для операторов это не формальность, а обязанность - за неисполнение грозят крупные штрафы.

Зачем это нужно?

Идентификация абонентов повышает безопасность для всех.

Меньше мошенничества: раньше злоумышленники покупали десятки SIM‑карт, звонили с угрозами или предлагали "выиграть миллион»", а потом выбрасывали карту. Найти их было почти невозможно. Анонимные номера часто использовали для навязчивой рекламы и спам‑рассылок и телефонного терроризма. 

Каждый номер закреплён за конкретным человеком - это усложняет работу преступникам.

Коллаж Царьграда

Почему это важно лично для вас?

Подтверждение данных защищает не только общество, но и вас лично. Если не подтвердить данные, его заблокируют. Восстановить будет сложнее - придётся идти в офис с паспортом. К номеру, как правило, привязаны банки, госуслуги, соцсети. Блокировка SIM‑карты может парализовать вашу цифровую жизнь на какое-то время.

Если вы поменяли паспорт или фамилию, сообщите об этом оператору в течение 60 дней. Так вы избежите внезапной блокировки.

Как подтвердить данные? 

Есть три простых способа: через "Госуслуги" (нужна подтверждённая учётная запись), через приложение оператора или в офисе оператора. Если SIM‑карта куплена давно родственником или знакомым, у вас два варианта. Самый простой - прийти в офис оператора вместе с владельцем номера, если такой возможности нет - инициировать процедуру альтернативной идентификации (для этого нужно также прийти в офис с паспортом), пишет канал AndroidLime.

Фото: GaudiLab/shutterstock

Как не попасться на уловки мошенников?

Разумеется, мошенники не дремлют. Преступники маскируются под операторов, чтобы выманить ваши данные. Как защититься? Не переходите по ссылкам из подозрительных SMS, даже если отправитель - представитель "большой четвёрки" (МТС, Билайн, Мегафон или Теле2). Имена отправителей легко подделать.

Используйте только официальные каналы: личный кабинет оператора (открывайте его сами, а не по ссылке), приложение, Госуслуги или офис продаж. Никогда не сообщайте по телефону коды из SMS, пароли или паспортные данные, даже если звонящий знает ваше имя. Положите трубку и перезвоните в контакт‑центр по официальному номеру.

Просьба подтвердить данные - не каприз оператора, а законная мера для вашей безопасности. Она помогает бороться с мошенниками, спамом и терроризмом. Потратьте несколько минут на подтверждение - так вы сохраните доступ к своему номеру и всем привязанным сервисам.