Что делать, если магазин не отдаёт заказанную технику Apple: Эксперт дал инструкцию
Глава Союза потребителей Шелищ объяснил, как получить уже доставленную технику Apple. "У нас законодательство так устроено: заключил договор - исполняй", - указал он.
Компания Apple объявила, что прекратила ввоз любой своей техники в Россию, после чего цены на неё взлетели почти вдвое. Как получить уже доставленную технику Apple, если магазин отказывается её отдавать, рассказал председатель Союза потребителей России Пётр Шелищ.
С проблемой столкнулись жители Урала, заказавшие технику в магазине "Связной". Официальный представитель сети магазинов заявил, что из-за распоряжения Apple все товары убираются на склад, и посоветовал покупателям оформить возврат. Однако эксперт советует ни в коем случае этого не делать.
Это нарушение прав. У нас законодательство так устроено: заключил договор - исполняй. Сейчас, раз товар уже у них, они обязаны его отдать. Если он не будет выдан, то по закону магазин должен будет вернуть деньги не в той сумме, которую заплатил покупатель, а по цене в момент возврата,
- объяснил Пётр Шелищ в беседе с "Ридусом".
Также эксперт рассказал, как получить заказанную технику, если она уже доставлена в магазин и пришло соответствующее уведомление. По его словам, для этого надо написать в двух экземплярах претензию на магазин с требованием выдать товар. Также документ можно оформить и в электронном виде. При этом данный способ работает и в случаях отказа автодилеров выдавать имеющиеся в наличии автомобили.