Чистый подъезд и работающий лифт: Как сообщить о ЖК-проблеме в Москве
Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) принял более 100 тысяч заявок в сфере ЖКХ через сервис "Вызов мастера".
В апреле 2021 года на сайте mos.ru заработал сервис "Вызов мастера". За это время жители столицы отправили через сервис более 100 тысяч заявок в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Если раньше самым распространённым способом решения вопросов в сфере ЖКХ для горожан был телефонный звонок на горячую линию, то сейчас набирает популярность подача заявки в единый диспетчерский центр в онлайн-формате, с помощью сервиса "Вызов мастера", рассказывает заместитель руководителя московского департамента информационных технологий Роман Урнышев.
Москвичи могут сообщить о неполадке, поломке, информировать об отсутствии уборки в подъезде с любого электронного устройства, изменение статуса заявки отслеживается в "Личном кабинете". В столице постоянно совершенствуется механизм взаимодействия жителей и городских служб, внедряются цифровые платформы для упрощения и ускорения решения вопросов в сфере городского хозяйства.