Чем грозит прослушка врачей: О последствиях инициативы Москвы предупредила Наталья Касперская

В поликлиниках Москвы ввели новые правила: во время приёмов будет идти аудиозапись, сообщили в Департаменте здравоохранения столицы. Чем опасна инициатива московских чиновников, рассказала президент группы компаний InfoWatch и сооснователь "Лаборатории Касперского" Наталья Касперская.

Прослушку в кабинетах врачей ввели под предлогом повышения качества обслуживания пациентов. По записям будут отслеживать, подшучивал ли врач над больными, бранился ли на своих коллег или использовал в общении с пациентами сложные медицинские термины.

Однако Наталья Касперская указала, что прослушка врачей несёт целый ряд рисков, как с точки зрения кибербезопасности, так и с медицинской точки зрения. Прежде всего высок риск попадания медицинских данных в руки злоумышленников.

Мы видим по динамике, можем посчитать именно по медицинским данным, что количество этих утечек растёт. И это сверхчувствительные данные,

- подчеркнула Наталья Касперская в беседе с "Ридусом".

Фото: Nikolay Gyngazov/Globallookpress

Она объяснила, что медицинские сведения могут быть использованы мошенниками для "втюхивания" людям различного рода дорогих псевдолекарств. При этом особенно в этом плане уязвимы пожилые люди и люди с тяжёлыми заболеваниями, которые готовы ухватиться за любую соломинку.

Другой аспект проблемы заключается в том, что прослушка - это огромная демотивация для самих врачей, потому что она подрывает доверие к ним. А это может привести к падению качества обслуживания. То есть, по сути, это даст результат, обратный задуманному.

Врач, который бранит пациента, шутит над ним или говорит непонятно, но при этом помогает, в сто раз лучше того, кто вежливо улыбается и не лечит,

- считает Наталья Касперская.

В медицинском сообществе также не оценили новые правила столичного Департамента здравоохранения. Многим показалось, что прослушка в кабинетах переходит всякие границы.