Банк оштрафован на 130 тысяч за звонки матери умершего сына
Челябинский банк оштрафован на 130 тысяч рублей за звонки 79-летней женщине с требованиями погасить кредит её умершего сына, наследницей которого она не являлась. После вмешательства омбудсмена Юлии Сударенко и Центробанка задолженность была закрыта.
Уполномоченный по правам человека в Челябинской области Юлия Сударенко рассказала о ситуации, в которой оказалась 79-летняя жительница региона. Пожилой женщине регулярно звонили представители банка и требовали погасить задолженность по кредиту её умершего сына, хотя наследницей она не являлась.
Не выдержав давления, пенсионерка обратилась к омбудсмену. «Я просто хочу, чтобы меня оставили в покое и дали доживать свой век без унижений и напоминаний о самой страшной утрате», — написала она.
После обращения Сударенко к ситуации подключились Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Челябинской области и Уральское главное управление Центрального банка Российской Федерации. В действиях кредитной организации были выявлены признаки административного правонарушения.
В результате вмешательства Центробанк урегулировал вопрос, и кредит был закрыт. Судебные приставы, в свою очередь, оштрафовали банк на 130 тысяч рублей за назойливые звонки.
«Остается только вопрос: почему ни один сотрудник банка не задумался, что звонит пожилой матери, потерявшей сына, и требует денег за кредит, который она не брала? Банк использовал горе как рычаг давления, но женщина не сдалась. Главное, что теперь она может жить спокойно», — резюмировала Юлия Сударенко.
По закону долги умершего переходят только к наследникам, принявшим наследство, и лишь в пределах стоимости унаследованного имущества. Те, кто наследство не принимал, не обязаны отвечать по обязательствам умершего.