Samsung предлагает $250 за отказ от возврата смартфона
Служба поддержки Samsung предлагает недовольным клиентам компенсацию — при условии, что они оставят телефон себе.
Покупатели Galaxy S26 Ultra сообщают, что служба поддержки готова выплатить до $250, лишь бы они оставили смартфон себе. По данным WCCFTech, для получения компенсации достаточно обратиться в поддержку с жалобой на устройство или недовольством покупкой. Официальной программы не существует — речь идёт о единичных случаях.
Ситуация выглядит неожиданно на фоне заявлений Samsung о рекордных предзаказах на линейку Galaxy S26. Компания официально не подтверждает существование подобных предложений, а их масштаб и география остаются неизвестными.
Аналитики связывают такую практику с давлением на мобильное подразделение Samsung. Ранее сообщалось о снижении маржинальности бизнеса и росте операционных затрат. В этих условиях компания может быть заинтересована в сокращении числа возвратов.
Кроме того, многие владельцы Galaxy S26 Ultra жаловались на качество экрана и дискомфорт для глаз — это также могло повлиять на количество недовольных покупателей.