На круизном лайнере туристов из России и других стран разделили по разным ресторанам
Граждане России, заплатившие за круиз до 400 тысяч рублей, обнаружили, что их ужины проходят в ресторане с помятыми скатертями, в то время как иностранные гости в соседнем зале получают шампанское и обслуживание высшего уровня.
Группа туристов из России столкнулась с необычной ситуацией во время отдыха на большом итальянском круизном лайнере MSC Euribia. Они утверждают, что их намеренно отделили от других пассажиров, из-за чего уровень их обслуживания оказался хуже. Об этом рассказал Telegram-канал SHOT.
Путешественники купили недельный тур по маршруту Дубай – Абу-Даби – Сир-Бани-Яс – Доха. Путевка на двоих с питанием в ресторане обошлась им в круглую сумму - от 270 до 400 тысяч рублей. При заселении им выдали расписание и назвали ресторан, где они должны были ужинать. Корабль был полон туристов, однако отдыхающим показалось странным, что за все шесть дней круиза в их ресторане не было ни одного иностранца.
Всё прояснилось в последний вечер. Несколько пар из России опоздали на ужин в свой ресторан, и сотрудники лайнера отвели их в соседний зал, который, как оказалось, был того же класса и стоимости.
Именно там они увидели разительный контраст: на столах стояли живые цветы и бутылки шампанского в ведерках со льдом, сервировка была более дорогой и красивой, а персонал был более внимательным и приветливым. В этом зале как раз и ужинали иностранные туристы.
В то же время в их "родном" ресторане скатерти часто были помятыми, шампанского не предлагали, а общее впечатление от обслуживания было более простым.
Компании, продающие такие туры, пояснили, что распределением пассажиров по ресторанам на борту занимается сама круизная компания. Однако по какому именно принципу это происходит – национальности, языка или случайности – они не знают. Для туристов эти критерии остаются загадкой.
Суть претензий путешественников в том, что они заплатили одинаковые деньги, но получили разный уровень сервиса, причем более низкий – именно для граждан России.