Авиакомпания не пустила в самолёт ветерана СВО. Билет и паспорт были на руках
Сотрудники авиакомпании "Победа" не пустили на борт лайнера ветерана СВО, который заранее не только купил билет на нужный ему рейс, но даже и оплатил номер в гостинице. Уже на стойке регистрации выяснилось, что перевозчик продал больше билетов, чем посадочных мест в самолёте.
Очередной инцидент, в котором оказалась замешана авиакомпания, произошёл с военнослужащим и ветераном СВО. О произошедшем он сам рассказал в беседе с ИА Регнум.
На побывку к боевому товарищу
33-летний мужчина с детства связан с армией. Он закончил кадетский корпус, потом отучился в военном университете, сейчас служит в Хабаровске и часто бывает в зоне проведения специальной военной операции. Мужчина рассказал, что он решил прилететь в Сочи из Санкт-Петербурга, где планировал встретиться с боевым товарищем. Так получилось, что у них обоих совпали отпуска.
Так как мы служим в разных городах: я на Дальнем Востоке, в Хабаровске или в зоне СВО, а он в европейской части России, встретиться нам довольно затруднительно, я решил воспользоваться случаем,
- рассказал военный.
Он купил два билета на самолёт авиакомпании "Победа". Один до Сочи на 19 марта, второй обратно на 20 марта. После забронировал номер в гостинице, который также успешно оплатил.
Фото: Edgar Breshchanov/Global Look Press
Перед вылетом военный внимательно изучил все правила и попытался зарегистрироваться на рейс онлайн. У него не получилось, так как подобное могут сделать только те, кто оплатил возможность выбирать места. Из-за этого он приехал в аэропорт за два часа до вылета рейса. Уже там на стойке регистрации девушка сообщила о некоем сбое в системе, из-за чего она не смогла зарегистрировать мужчину на рейс.
Далее его и ещё нескольких человек попросили отойти в сторонку и ждать. У всех собрали паспорта. Проблема решилась только в отношении одного человека, которого сотрудники авиакомпании лично провели через все пункты досмотра и контроля на посадку. К слову, за 10 минут до вылета самолёта.
Испорченный отпуск военного
В "Победе" предложили выбрать рейс на другой день или вернуть деньги. Однако это военному не особо понравилось, так как что у него, что у боевого товарища нет возможности выбирать, когда у них будет отпуск. Из-за случившегося, отметил он, встреча с другом может быть теперь отложена аж на несколько лет.
При этом мужчина повёл себя как истинный офицер – он не ругался с девушками на стойке, также не стал размахивать удостоверением ветерана боевых действий. Он просто посчитал, что подобная ситуация может коснуться абсолютно любого пассажира вне зависимости от статуса и личности.
Фото: Edgar Breshchanov/Global Look Press
К слову, деньги за отель в авиакомпании ожидаемо возвращать не стали, так как эти траты и проблемы их не касаются. Да и сумму за билет ему вернуть не всю, а за вычетом сервисного сбора.
Между тем, овербукинг в России уже давно стал настоящей проблемой. Госдума даже планирует законодательно рассмотреть этот вопрос, чтобы урегулировать его раз и навсегда. Для этого депутаты собираются проработать механизм компенсации денег, который поможет защитить интересы и права пассажира, пострадавшего из-за подобных действий со стороны перевозчиков.