90% жильцов не знают своих прав: 3 "бесплатные" услуги ЖКХ, которые можно требовать прямо сейчас
Многие собственники квартир уверены, что управляющая компания (УК) отвечает только за трубы, крышу и уборку придомовой территории. Однако в ежемесячную графу «содержание жилья» входит гораздо больше услуг, о которых жильцы либо не знают, либо забывают требовать. В результате они платят за работу, которая не выполняется. Рассказываем о трёх обязательных, но часто игнорируемых услугах ЖКХ.
1. Замена перегоревших лампочек в подъезде
Если в подъезде, на лестничной клетке, в тамбуре или у входа в дом погас свет, жильцы не обязаны покупать лампочки за свой счёт.
Замена осветительных приборов в местах общего пользования – прямая обязанность управляющей организации.
Чтобы решить проблему, достаточно оставить заявку в диспетчерской службе. Специалисты обязаны заменить перегоревшие лампы и восстановить освещение. Все эти работы уже включены в ежемесячные платежи. Если УК отказывается или тянет с ответом, жильцы вправе жаловаться в жилищную инспекцию.
2. Сухая и влажная уборка подъездов
Грязные лестницы, пыль на подоконниках, немытые полы в лифтовых холлах и коридорах – повод для обращения в УК.
Согласно нормативам, в перечень обязательных работ входят сухая и влажная уборка всех мест общественного пользования. Коммунальщики также должны протирать перила, почтовые ящики, дверные ручки и мыть окна.
Если уборка проводится нерегулярно или не выполняется вовсе, жильцы имеют право потребовать от УК соблюдения графика. А при систематическом нарушении – добиться перерасчёта платы за некачественные услуги.
Freepik/Magnific
3. Устранение крыс, мышей и насекомых
Появление тараканов, крыс, мышей или других вредителей в подвалах, подъездах или на чердаках – тоже зона ответственности управляющей компании.
Минимальный перечень обязательных работ включает дератизацию (борьбу с грызунами) и дезинсекцию (уничтожение насекомых) в помещениях, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома.
Обнаружив вредителей, жильцам не следует самостоятельно искать специализированные службы и тратить деньги. Нужно направить заявку в УК и потребовать проведения санитарных мероприятий. Если компания бездействует – обращаться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Что делать, если УК не выполняет обязательства
Многие управляющие компании рассчитывают на правовую неграмотность жильцов и просто "забывают" о своих обязанностях. Однако закон на стороне собственников.
Главное – фиксировать нарушения, писать заявки в письменном виде (или через электронные сервисы) и требовать перерасчёта за неоказанные услуги. В случае отказа – жаловаться в надзорные органы.
Помните: вы платите за "содержание жилья", а значит, имеете право требовать качественного выполнения всех пунктов, прописанных в договоре и нормативах. Не молчите – коммунальщики обязаны трудиться, за это вы платите деньги.