Ozon опроверг принудительное списание чаевых в пунктах выдачи
Ozon опроверг слухи о принудительном списании чаевых для сотрудников пунктов выдачи. При оформлении заказа по умолчанию указывается сумма, но клиент может отказаться в течение 15 минут. Функция чаевых запущена в ноябре, суммы варьируются от 10 до 300 рублей.
Компания Ozon опровергла информацию о принудительном списании чаевых сотрудникам пунктов выдачи заказов (ПВЗ). В пресс-службе маркетплейса сообщили РИА Новости, что при оформлении заказа автоматически устанавливается отметка с ранее указанной суммой чаевых. При этом пользователь может отменить оплату в течение 15 минут, если решит не оставлять чаевые.
В понедельник в некоторых Telegram-каналах появилась информация о том, что Ozon якобы будет принудительно списывать чаевые после первого платежа.
Мы не будем списывать чаевые без желания клиента. При оформлении заказа по умолчанию устанавливается сумма, которую клиент указал ранее. Если покупатель не желает оставлять чаевые, он может выбрать опцию Без чаевых. Однако для удобства клиента после первой выплаты чаевых мы запомним банковскую карту и сумму.
Маркетплейс запустил функцию выбора чаевых для сотрудников ПВЗ в ноябре. Сумма вознаграждения может варьироваться от 10 до 300 рублей. Чаевые можно оставить в процессе оформления заказа через приложение или после получения товара в пункте выдачи.