Сергей Хотимский раскрыл философию ипотечного банка на форуме

26 ноября на прошедшей второй ежегодной конференции Domclick Digital Forum, собравшей более 20 тысяч участников как в онлайн, так и в офлайн-формате, Сергей Хотимский выступил в рамках сессии "Платформы в недвижимости: актуальные вызовы для ключевых игроков девелопмента". В своем выступлении он рассказал о современной философии ипотечного банка, который ориентирован на целевое решение проблем клиентов.

Хотимский отметил, что задача банка заключается в защите интересов клиентов, удерживая его независимость от других игроков на рынке. Он также подчеркнул, что ипотека – это не просто "сделка всей жизни", а долгосрочный процесс, который продолжается и после подписания договора, возлагая на банк высокую ответственность за предложенный продукт.

Спикер провел параллель с ипотечным кризисом в США в 2008 году, акцентируя внимание на значении четкого распределения ролей на рынке. По его словам, в России такое распределение еще несколько "размыто", и, несмотря на различные формы кооперации, банк должен сосредоточиваться на своей основной задаче – управлении финансовыми рисками.

В качестве примера точечного решения Хотимский привел действия банка в кризисные периоды.

Зимой 2024–2025 годов мы оказали поддержку нашим клиентам, когда множество участников рынка тихо выходили из игры. Это хороший пример значимого и своевременного предложения

, - заявил он.

Еще одним направлением, которое выделил спикер, является разработка гибких продуктов для клиентов, не подпадающих под стандартные условия, например, в ситуациях, когда заемщик вынужден оплачивать аренду и новую ипотеку одновременно.

Мы отмечаем, что такие продукты не соответствуют обычным рамкам, например, программам государственной поддержки

, - пояснил он, подчеркивая, что данная работа требует особой ответственности, чтобы не создавать клиенту дополнительных финансовых трудностей в будущем.