Рольф объяснил массовые проблемы с машинами Porsche в России
1 декабря стало известно о проблемах с запуском автомобилей Porsche в России. Юлия Трушкова из "Рольф" объяснила причину ложного срабатывания противоугонной системы, затронувшую модели Cayenne и Macan. Решение предполагает перезагрузку телематического блока.
Владельцы автомобилей Porsche в России столкнулись с широко распространенной проблемой, связанной с запуском транспортных средств. Проблема обусловлена особенностями противоугонной системы, установленной в этих автомобилях. Директор по сервису компании "Рольф" Юлия Трушкова сделала соответствующее заявление, которую цитировала «Российская газета».
Аналитик пояснила, что сложности с запуском машин этой марки в стране связаны с ложным срабатыванием противоугонной системы. Она отметила, что штатная спутниковая система и охранный комплекс считают данные о местоположении автомобилей недостоверными. В результате телематический блок переходит в аварийный режим, ошибочно интерпретируя это как попытку угона, подчеркнула Трушкова.
Наибольшие трудности испытали владельцы модели Cayenne, тогда как пользователи Macan обращаются по этому вопросу реже. Эксперт уточнила, что это в основном касается автомобилей 2013, 2016, 2018 и 2020 годов выпуска. Проблему можно устранить, если удалить телематический блок, затем провести его полную перезагрузку и программную реинициализацию. В официальных сервисных центрах Porsche стоимость таких работ составляет примерно 20 тысяч рублей, добавила Трушкова.
Первоначальное сообщение о возникшей проблеме с запуском автомобилей Porsche в России поступило 1 декабря. Сообщалось, что сложности возникли у автовладельцев из Москвы, Краснодара и других городов. Представители дилеров объяснили данное обстоятельство проблемами со связью. Одним из вариантов решения, предложенных экспертами, было отключение аккумулятора примерно на десять часов.