Мосгортранс за час вернул пассажиру реликвии времен ВОВ
Сотрудники "Мосгортранс" помогли вернуть забытую в автобусе семейную реликвию времён ВОВ за час, воспользовавшись горячей линией и QR-кодами. Николай Асаул рассказал о более 15 тыс. стикеров в транспорте и 24 тыс. обращений за год.
Сотрудники государственной компании "Мосгортранс" за один час помогли пожилому пассажиру вернуть забытые в автобусе семейные реликвии, оставшиеся со времён Великой Отечественной войны. Для ситуаций подобного рода учреждена горячая линия, а в автобусах размещены более 15 тысяч QR-кодов. С их помощью можно сообщить о потерянных вещах, как сообщил генеральный директор предприятия Николай Асаул в интервью для ТАСС.
"Недавно произошёл важный инцидент. Один пассажир забыл в автобусе ценные реликвии. В течение многих лет он собирал фронтовые документы, фотографии и письма от членов своей семьи, которые по неосторожности оставил в нашем транспорте. Пассажир быстро связался с нами через горячую линию, и наши сотрудники оперативно нашли и вернули ему эти семейные ценности. Всё произошло за час и не потребовало задержания автобуса на маршруте", — прокомментировал он.
Асаул уточнил, что в каждом транспортном средстве размещены специальные стикеры с QR-кодами. Сканируя их при помощи камеры на телефоне, можно оценивать работу транспорта, оставлять обращения или сообщать о потерянных вещах в салоне. В настоящее время в автобусах и электробусах установлено более 15 тысяч подобных стикеров. За год работы данного сервиса через эти каналы обратной связи поступило более 24 тысяч обращений. Полный текст интервью будет доступен 14 декабря в 09:00 по московскому времени.