Эксперт Казанцева пояснила, как требовать перерасчёт за воду
Температура горячей воды ниже нормы становится проблемой: жители оплачивают её по завышенным тарифам. Наталья Казанцева из ГУУ объясняет, что при несоответствии температуры в 60–75 градусов перерасчёт возможен, надо только оформить акт нарушения.
Температура горячей воды, не соответствующая установленным нормативам, становится всё более распространённой проблемой, однако жители продолжают оплачивать её по повышенным тарифам.
Данную ситуацию прокомментировала Наталья Казанцева, доцент кафедры экономической политики Государственного университета управления. Она отметила, что в случае, если температура воды отклоняется от нормы в 60–75 градусов, потребители могут требовать перерасчёт, особенно когда фактическая температура достигает лишь 40 градусов.
Наталья Казанцева уточнила, что при аварийных происшествиях или во время ремонтных работ перерасчёт выполняется автоматически. Однако в остальных случаях требуется официальное подтверждение нарушения специалистом и составление соответствующего акта. Хотя компенсация за каждый час нарушения составляет около 0,1%, это играет важную роль в защите прав потребителей.
Выявлены коммунальные услуги, за которые возможен отказ от оплаты
