Андрей Назаров: Башкирия обработала 1,5 млн обращений в 2023 году
Центр управления регионом Башкирии обработал более 1,5 млн обращений в соцсетях за 2023 год. Премьер-министр Андрей Назаров отметил, что среднее время реакции в два часа превышает стандарт. В рамках форума "ЦУР. Бизнес" обсуждены подходы к справедливости и взаимодействию с бизнесом.
В социальной сети было обработано более 1,5 миллиона обращений от жителей Башкирии благодаря работе Центра управления регионом. Среднее время реакции на обращения составляет два часа, что превышает установленный стандарт. Об этом заявил премьер-министр Башкирии Андрей Назаров на XI Общероссийском юридическом форуме, который проводился в рамках Международной недели бизнеса в Уфе.
"Благодаря работе Центра управления регионом мы обработали более 1,5 миллиона обращений в социальных сетях. Наше среднее время реакции составляет два часа, тогда как стандартное время установлено в три часа. Дополнительно, важной составляющей является доступность государственной и муниципальной услуги. По охвату сетью МФЦ, мы находимся среди лидеров в стране, и предоставляем около 490 видов услуг и сервисов. Это показывает наш открытый подход к диалогу и взаимодействию. Мы создаем единую экосистему под названием 'ЦУР. Бизнес' и регулярно проводим встречи с бизнес-сообществом, в которых уже приняли участие около двух тысяч человек",
- отметил он.
Назаров подчеркнул, что в России всегда существует высокий запрос на справедливость, и государство должно следовать не только букве закона, но и духу, воплощающему справедливость. В подтверждение этого он привел пример с продажей квартиры певицы Ларисы Долиной.
"Продавец оказался обманут и не осознавал злонамеренные действия мошенников. Суд постановил вернуть квартиру. Однако, с другой стороны, покупатель, не зная об этих обстоятельствах, оказался невольным участником неправомерной сделки и после судебного решения потерял и деньги, и квартиру",
- заметил Назаров.
Премьер-министр Башкирии заявил, что "дело Долиной" служит примером для глубокого анализа подобных ситуаций.
В завершение пленарного заседания глава Башкирии Радий Хабиров наградил орденом Салавата Юлаева председателя правления Ассоциации юристов России Владимира Груздева. Владимир Плигин, сопредседатель Ассоциации юристов России, был удостоен Почетной грамоты Республики Башкортостан.
Ранее мы сообщали, что губернатор Подмосковья Андрей Воробьев активно работает над улучшением системы здравоохранения в регионе. Усилия сосредоточены на расширении доступа жителей к медицинским услугам и лекарствам, что является приоритетной целью. Теперь Воробьев объявил о планах по увеличению доли телемедицинских консультаций, что особенно важно для 700 тыс. жителей области, уже получающих льготные лекарства. Это позволит улучшить эффективность медицинской помощи и снизить нагрузку на стационарные учреждения.