Юрист раскрыла схемы магазинов: Как покупателей вынуждают тратить лишние деньги?
Магазины начали использовать не самые честные методы для увеличения прибыли. Как покупателей вынуждают тратить лишние деньги и что делать, чтобы не попасться на их уловки, рассказала юрист.
До Нового года ещё два месяца, но магазины уже начали использовать не самые честные методы для увеличения прибыли. В преддверии новогоднего бума продаж торговые точки нередко используют различные методы для увеличения прибыли. По словам главы юридической группы "Яковлев и Партнеры" Марии Яковлевой, магазины прибегают к хитростям, вынуждающим покупателей совершать абсолютно лишние траты.
Фото: freepik.com
Яркие, броские ценники акцентируют внимание на сниженной цене - они повышают привлекательность продукта для покупателя.
Преднамеренное размещение небольшого числа единиц товара на витрине формирует у клиента впечатление повышенного спроса, даже если запас на складе велик.
Излюбленный приём продавцов - применение стратегии "золотого треугольника". Наиболее популярные и необходимые продукты располагаются в самой отдалённой части торгового зала, чтобы стимулировать покупателя к ознакомлению со всем ассортиментом.
Размещение сопутствующих мелочей в прикассовой зоне. Небольшие товары, такие как жевательная резинка, сладости или элементы питания, часто приобретаются спонтанно во время ожидания оплаты.
Приятный запах свежей выпечки или кофе не только создает атмосферу комфорта, но и пробуждает аппетит, провоцируя импульсивные покупки.
Привлечение квалифицированных продавцов-консультантов. Обученный персонал умело презентует каждый товар, вызывая у покупателя сильное желание приобрести его немедленно. А карты постоянного покупателя позволяют магазинам собирать данные о предпочтениях клиентов и, анализируя их, формировать персонализированные и привлекательные предложения.
Фото: freepik.com
Например, вы уже подходите с покупками к кассе и там узнаёте, что цена выше той, что указана на ценнике. Если цена на кассе отличается от указанной, то покупатель вправе требовать продажу товара по цене, заявленной на полке. Знание законодательства поможет избежать незапланированных расходов. Эта уловка не нова, но многие её игнорируют, заметила эксперт.
Некоторые магазины включают вес упаковки в цену товара, что является нарушением правил торговли. По закону, лишняя упаковка должна быть удалена перед взвешиванием, и потребитель имеет полное право потребовать перевес.
Важно помнить о распространенных мошеннических схемах. Часто встречается переклеивание этикеток с истекшим сроком годности. При обнаружении нескольких этикеток на товаре, от покупки лучше отказаться.
Юрист советует внимательно проверять приобретённые товары. В случае обнаружения просроченного продукта, верните его в магазин.
Фото: freepik.com
Кроме того, товар может быть случайно или намеренно пробит несколько раз. Эксперт советует: тщательно проверяйте чек, не отходя от кассы.
Большинство этих уловок рассчитаны на стеснительность покупателей. Продавцы, как правило, осознают свою неправоту и быстро удовлетворяют законные требования потребителей. Так что не бойтесь отстаивать свои права.