Ловкость рук? Банки тайком увеличивают срок погашения кредита. Попасться может каждый
Банки тайком увеличивают срок погашения кредита клиентам. Попасться на эту уловку может каждый, а вернуться к старому графику выплат уже не получиться. Действует принцип, как у напёрсточников: ловкость рук и никакого обмана.
В последнее время всё больше людей в России начали сталкиваться с тем, что их банки тайком увеличивают им срок погашения кредита или размер ставки, что приводит к увеличению переплаты. Обычно это выясняется, когда наступает дата ежемесячного платежа. Тут человек обнаруживает, что размер платежа уменьшился, а вот срок погашения всего кредита увеличился.
Официально банки не имеют права в одностороннем порядке менять условия уже взятого человеком кредита, однако есть вполне законные лазейки, которые позволяют им это делать. Банк может пересмотреть условия кредита, если клиент каким-то образом нарушил взятые на себя обязательства. Каким образом - неважно, важен сам факт, который используется как повод. Таким поводом, к примеру, может стать задержка ежемесячного платежа всего на день.
Nikolay Gyngazov/Global Look Press
Наиболее распространённый случай - это отключение платных пакетов, которые давали клиенту льготы. Пакеты также могут быть отключены из-за формального нарушения выплат со стороны взявшего кредит человека.
В отзывах на сервисе "Банки.ру" множество подобных историй, когда финансовые организации меняли ставку или срок погашения платежа, не получив вовремя ежемесячный платёж. Клиентка одного из отечественных банков рассказала, что выбранный ею банк самовольно отключил услугу "Низкая ставка" из-за того, что женщина не выполнила условия, о которых её не проинформировали.
Условия льготного кредитования прописаны в договоре о выдаче кредита, но эти документы мало кто читает. А специально банки никого не информируют, поскольку им выгодно, чтобы клиент попал в эту ловушку. После того как он невольно нарушает одно из условий, его автоматически переводят на обычный кредит, который предполагает значительные переплаты.
Партнёр коллегии адвокатов Pen & Paper Станислав Данилов в беседе с газетой "Известия" отметил, что в этом случае у людей есть право оспорить действие банка. Для начала можно обратиться в Роспотребнадзор или ЦБ. Если это не помогло, то можно обратиться в суд. Однако шансов добиться своего у клиентов практически нет. Ведь формально всё по закону.
Однако на деле банки работают в серой зоне закона, ведь их действия пусть и нельзя назвать мошенничеством, но они всё же носят строго антиконсьюмеристский характер. По-хорошему, банки должны давать клиентам шанс всё исправить. Вовремя информировать людей о том, что их кредит может быть пересмотрен, или прощать нарушение на первый раз. Можно также увеличить срок разрешённой просрочки платежа на один день с обязательным предупреждением, что дальнейшая задержка приведёт к увеличению ставки или срока погашения. Но законодательство не обязывает кредитные организации делать это, чем они и пользуются.