Суд на вашей стороне: Купившим туры в Китай дали совет, как вернуть деньги
В Российском союзе туриндустрии дали советы купившим туры в Китай гражданам, как вернуть деньги. Там пояснили, что суды всегда встают на сторону потребителей и туроператоры стараются не конфликтовать с клиентами.
У туристов, которые хотят отказаться от поездки в Китай и сохранить деньги, есть несколько вариантов действий. Об этом рассказал телеканалу "360" вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин.
Ранее Ростуризм и Роспотребнадзор посоветовали гражданам отказаться от поездок в Китай из-за вспышки заболевания, вызванного коронавирусом. Учитывая это, эксперт отмечает, что алгоритм действий может быть следующим:
- перебронировать поездки на другое направление;
- перенести вылет;
- запросить возврат средств.
Барзыкин подчеркнул, что в таких вопросах суд всегда встаёт на сторону потребителя. Туроператоры знают об этой юридической практике, поэтому обычно не препятствуют действиям клиентов.
В РСТ также поделились интересной статистикой. Так, 80% путёвок являются турами на остров Хайнань.
