Дистанционные сервисы Альфа-банка стали недоступными после сбоя оптики
В банке заявили, что работа колл-центра, мобильного банка и онлайн-банка восстановится в ближайшее время.
Произошедший в Альфа-банке технический сбой коснулся работы мобильного банка, онлайн-банка и колл-центра. Об этом рассказали журналистам клиенты банка.
Сейчас по техническим причинам в телефонном центре можно лишь активировать или заблокировать карту, сообщает включенный в колл-центре банка автоответчик. При этом связаться с реальным сотрудником-человеком по линии колл-центра невозможно.
В пресс-службе банка сообщили, что дистанционные сервисы банка временно недоступны в связи с текущими неисправностями на каналах арендованной учреждением оптики. По окончании восстановительных работ обслуживание клиентов будет восстановлено в штатном режиме, заявили в пресс-службе банка.