Центробанк проверит банки России на доступность для ментальных инвалидов
Центральный банк России собирается устроить банкам страны проверку на доступность людей с различными особенностями здоровья. Для этого регулятор намерен привлечь "тайных покупателей".
Как сообщает "Экономика сегодня", проверке будут подвергнуты сайты, офисы, call-центры и мобильные приложения 20 кредитных учреждений, которые входят в топ-50 по активам. Проверять их будут люди со слабым зрением и слухом, маломобильные граждане и ментальные инвалиды.
В первую очередь будут проверять те клиентские центры, которые сами банки указывают доступными для людей с особыми потребностями.
На проведение тестирования и составления рейтинга удобства банков для инвалидов Центробанк запланировал оплату работ подрядчику. Сумма контракта составляет 13,7 млн рублей.