сегодня: 23/01
тема дня:

Триумф Трампа

18

Коллекторы: Взыскание долгов XXI века

К началу года задолженность населения России перед банками составила 10,637 триллиона рублей

Царьград поговорил с экономистом, экспертом по взысканию долгов Иваном Рыковым о новом законе о коллекторах и морально-этической стороне взыскания долгов.

Царьград: 28 июля в Ульяновске коллектор, совершивший поджог дома должника, был приговорен к 8 годам колонии. Владелец дома и его двухлетний сын получили ожоги. Человек, совершивший поджог, очевидно, не по зову собственного сердца это сделал. То есть кто-то это ему поручил. Микрофинансовая организация, перед которой у семьи был долг, поручила ему это сделать. Это второе. А третье, раз он это сделал - значит, в этих кругах считается, что чтобы "вышибить деньги" - любые средства хороши. Насколько это характерно? Насколько этот подход вообще в стране распространен?    

Иван Рыков: Здесь не подход в стране, это подход отдельных микрофинансовых организаций. Считается, конечно, сейчас, учитывая эти сюжеты, что микрофинансовая организация - это большое зло. Это те люди, которые, несмотря ни на что, пытаются всеми силами, всеми правдами и неправдами, не гнушаясь преступлениями, получить свои деньги. С одной стороны, это так. И мы видим в СМИ такие картины, от которых действительно холодеет сердце. С другой стороны, во всем мире микрофинансовые организации - это нормальное явление, нормальный бизнес. Они дают деньги тем, кто не смог их получить в банке. И тогда, собственно, когда они нужны.

Почему коллекторы действуют настолько жестко? Это особенно касается некоторых микрофинансовых организаций, руководство которых считает, что работают только страх и беспрецедентные меры по поддержанию имиджа, что кредит нельзя не отдать. И только эти меры способны как-то должников заставлять рассчитываться. Отчасти, конечно, это перегиб. С другой стороны, можно понять и микрофинансовую организацию. 

Царьград: В случае Ульяновска и чудовищного поджога дома - нельзя.

И.Р.: В данном случае нельзя. Я не говорю об этих преступлениях, это отдельная история. Преступление всегда достойно наказания. Но когда микрофинансовая организация себя жестко ведет, она тем самым хочет показать, что долги нужно возвращать. 

Царьград: Насколько эта техника характерна для страны? 

И.Р.: Это политика некоторых микрофинансовых организаций на фоне того, что правоохранительные органы не могут также показательно и жестко им ответить. 

Царьград: Представим, что дед взял в кредит 4 тысячи рублей на лекарства. Или выплатил 20 тысяч, остался должен 40. К началу 2016 года задолженность населения России перед банками составила 10 триллионов 637 миллиардов рублей. По данным Объединенного кредитного бюро, за прошлый год просроченная задолженность граждан России выросла почти в полтора раза. И львиная доля этой суммы - так называемые плохие долги с просрочкой более 90 дней, то есть те, по которым уже работают коллекторы. В "плохих" должниках сейчас числится примерно 4 миллиона российских семей. Статистика впечатляет, конечно. А процент микрофинансовых организаций каким-то образом регламентируется? 

И.Р.: Процент микрофинансовых организаций - абсолютно разный. 

Царьград: Есть какая-то планка? Или, в принципе, если я вам предложу взять деньги под миллион процентов, то у меня такие основания формально, юридически есть? 

И.Р.: Да, они есть. Очень часто бывают ставки от 30-40-50 процентов годовых до 700-800 процентов годовых, это 1-2 процента в день. В том числе такие.   

Царьград: А как можно избавиться от коллекторов? Можно ли воспользоваться процедурой банкротства, которая с некоторых пор стала доступна россиянам?

И.Р.: Процедурой банкротства здесь воспользоваться, по всей видимости, будет сложнее, потому что требуется минимальный долг 500 тысяч рублей, который далеко не всегда получают в микрофинансовых организациях. Можно и с меньшим долгом. Но там определенные сложности возникают. Избавиться получается, если долга фактически нет. Лучше, конечно же, обратиться к адвокатам, которые в этой ситуации могут на себя принять звонки от коллекторов, пообщаться с ними правильно. Можно написать заявление в правоохранительные органы.  

Царьград: А где "грань возможного" для коллекторов? 

И.Р.: "Грань возможного" для коллекторов до недавнего времени - это Уголовный кодекс. Теперь появились правила с вновь принятым законом о взыскании, где эти грани прописаны более четко и конкретно. 

Царьград: То есть уже есть совершенно регламентированные нормы работы коллекторов? 

И.Р.: Да, принят федеральный закон. Очень интересный закон. Например, сейчас для коллектора регламентированно не только сколько раз в день, в неделю и месяц он может звонить, писать, но даже то, что он должен говорить по телефону. Например, коллектор, когда звонит вам по телефону, теперь должен представиться в обязательном порядке.   

Царьград: Будет страшновато, если на той стороне трубки звучит "Дмитрий Ермилов на проводе" и "вы задолжали".

И.Р.: Получается, что, в соответствии с вновь принятым законом, за коллекторами устанавливается жесткий контроль. 

Царьград: А если коллектор будет звонить по старой схеме, несмотря на закон, с угрозами? Что делать?  

И.Р.: Человеку остается писать в полицию, писать в прокуратуру. В Центральном банке сейчас тоже работает служба защиты потребителей. Вернее, Служба защиты прав потребителей финансовых услуг. Сейчас существует множество таких организаций, куда стоит обращаться человеку.  

Новости партнеров
comments powered by HyperComments

Новости